आजकल money transfer बहुत ही आसान हो गया है चाहे वह किसी भी UPI app के माध्यम से हो, net banking या फिर debit card से ऑनलाइन पेमेंट हो। आज कल सब फोन से ही हो जाता है। लेकिन क्या हो अगर आपके द्वारा ट्रांसफर किया हुआ पैसा गलत खाते में चला जाए या आपके साथ ऑनलाइन फ्रॉड हो जाए तो क्या करे?
ऑनलाइन फ्रॉड होने गलत खाते में मनी ट्रांसफर हो जाने पे इन तरीकों से पैसे वापिस पाए:
- पहला तरीका: जैसे ही आपको पता चले कि मनी गलत खाते में चला गया है तो आपनो तुरंत ही अपने बैंक को फ़ोन करना है। आपको बैंक में customer care को पूरी जानकारी देनी होगी जो बि आपके साथ हुआ है। आपको transaction की पूरी जानकारी बैंक customer care को बतानी होगी जहा आपने गलती से पेमेंट की है।
- दूसरा तरीका: यदि आपके द्वारा ट्रांसफर की गई मनी किसी ऐसे खाते में गई है जोकि किसी बैंक का नहीं है तो कुछ देर के अंदर आपका पैसा आपके अकाउंट में वापस आ जाएगा लेकिन यदि आपका पैसा दूसरे गलत खाते में चला गया है तो आप अपने बैंक मैनेजर को कांटेक्ट कर सकते हैं और अपना पैसा वापस करवा सकते हैं। यदि आपका पैसा आपके बैंक की किसी ब्रांच वाले व्यक्ति के खाते में गया है तो आपका बैंक मैनेजर पैसे रिफंड होने की request बैंक में डॉ ल सकता है। लेकिन यदि पैसे किसी ओर बैंक के खाते में चले गए तो ऐसे case में काफी समय लगता है।
- Legal action ले: यदि आपके पास उस व्यक्ति की जानकारी हैै ओर वह आपके पैसेे लौटाने से मना कर रहा हैै तो आप उसके खिलाााफ लीगल एक्शन ले सकते हैं। यदि वह पैसे लौटाने से मना करता है तो उसकी शिकायत कीजिए।
- सही जानकरी दे: विशेष रूप से, धन वापस न करने की स्थिति में, यह अधिकार भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के नियमों के उल्लंघन के संदर्भ में है। आरबीआई के नियमों के अनुसार, भुगतान करते समय सही लाभार्थी खाता संख्या और अन्य विवरण प्रदान करना आपकी जिम्मेदारी है।
- RBI की guideline से लाभ: RBI ने बैंकों को निर्देश दिया है कि गलती से किसी और के खाते में पैसा जमा होने की स्थिति में आवश्यक कदम उठाए जाएं। गलत खाते से आपके खाते को सही खाते में वापस करने के लिए बैंक बड़ी भूमिका है।
- बैंक पैसे लौटाने में सहायक: जिस व्यक्ति के खाते में पैसे गए उस व्यक्ति के बैंक व आपके बैंक के बीच मे approval होने पर आपके पैसे रिफंड हो सकते है। इसके लिए आपको अपने बैंक को जितना जल्दी हो सके fraud या गलत money transfer के बारे में जानकरी देनी होती है।
RBI की guideline के अनुसार आपके साथ हुआ fraud या गलत transaction में आपके बैंक से कटा हुआ पैसा 30 दिन के अंदर आ साकता है यदि आप सही समय पर अपने बैंक को ईद बारे में जानकारी दे पाए।
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